Пользователи РФ массово жалуются на работу мобильного интернета 25 июня 2025: что происходит и что делать?

25 июня 2025 года жители России столкнулись с массовыми сбоями в работе мобильного интернета. Проблемы затронули абонентов всех крупных операторов связи — МТС, «МегаФон», «Билайн», Tele2 и Yota — и охватили десятки регионов страны, включая Москву, Санкт-Петербург, Ростовскую область, Пермский край, Алтайский край и другие. Пользователи сообщают об отсутствии доступа к сети, низкой скорости интернета, сбоях в работе мессенджеров, банковских приложений и онлайн-сервисов. В этой статье мы разберем, что известно о ситуации, возможные причины сбоев и дадим рекомендации, как справиться с проблемами.

Что происходит?

С конца прошлой недели в России фиксируются перебои в работе мобильного интернета, но 25 июня ситуация достигла пика. По данным сервиса Downdetector, за последние сутки поступили десятки тысяч жалоб на неполадки у всех операторов «большой четверки». Наибольшее число обращений зарегистрировано из Санкт-Петербурга, Москвы, Ленинградской и Ростовской областей, однако проблемы наблюдаются и в других регионах, включая Сибирь и Дальний Восток.

Пользователи сообщают о следующих проблемах:

• Полное отсутствие мобильного интернета (нет сигнала 4G/5G).

• Крайне низкая скорость соединения, не позволяющая загружать даже легкие веб-страницы.

• Сбои в работе мессенджеров (Telegram, WhatsApp), приложений банков, такси и доставки.

• Проблемы с безналичной оплатой и работой касс в магазинах.

Например, в социальных сетях и на форумах пользователи пишут: «Второй день не могу зайти в приложение банка, интернет просто не грузит», «В Ростове-на-Дону мобильный интернет пропал с утра, даже СМС не отправляются», «В Санкт-Петербурге 4G показывает полный сигнал, но ничего не работает».

Возможные причины сбоев

Официальной информации о причинах массовых сбоев пока недостаточно, но на основе анализа ситуации и предыдущих инцидентов можно выделить несколько вероятных факторов:

1. Ограничения в целях безопасности
   Власти ряда регионов, таких как Ростовская, Саратовская и Ленинградская области, ранее вводили ограничения на работу мобильного интернета для обеспечения безопасности. Например, 10 июня в Санкт-Петербурге сбои совпали с режимом воздушной опасности из-за атаки беспилотников, о чем сообщал губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко. Подобные меры могут включать временное отключение базовых станций или использование технологий подавления сигнала (Deep Packet Inspection, DPI). Источники в СМИ предполагают, что такие ограничения могли быть расширены на другие регионы 25 июня, хотя официального подтверждения этому нет.

2. Технические неполадки
   Некоторые операторы, такие как «МегаФон» и «Билайн», ранее заявляли, что не фиксируют сбоев в своих сетях, но данные Downdetector говорят об обратном. Возможно, проблемы связаны с перегрузкой сети, устаревшим оборудованием или сбоями в инфраструктуре. В 2022 году Минцифры признавало, что скорость мобильного интернета в России может снижаться из-за нехватки частот и прекращения поставок сетевого оборудования.

3. Кибератаки или внешнее вмешательство
   В условиях геополитической напряженности нельзя исключать кибератаки на инфраструктуру операторов связи. Хотя прямых доказательств этому нет, подобные инциденты уже происходили в других странах. В России ранее фиксировались DDoS-атаки на сайты и сервисы, что могло повлиять на стабильность сетей.

4. Плановые отключения базовых станций
   Пост на X от 18 июня указывает, что источники в компаниях сотовой связи связывают сбои с отключением базовых станций сотрудниками спецслужб. Это может быть связано с тестированием систем безопасности или другими оперативными мерами.

5. Масштабные ограничения
   По данным анонимного аккаунта на X, 19 июня мобильный интернет отсутствовал в 35 регионах, затрагивая около 36% населения страны. Если эта тенденция продолжилась, 25 июня ограничения могли стать еще более масштабными.

Реакция операторов и властей

На момент 25 июня крупные операторы связи — МТС, «МегаФон», «Билайн» и Tele2 — не предоставили развернутых комментариев о причинах сбоев. В предыдущих случаях, например, 5 мая 2025 года, «Билайн» сообщал, что проблемы связаны с «независящими от оператора причинами», а Роскомнадзор отрицал наличие масштабных сбоев.

Роскомнадзор пока не опубликовал официального заявления по ситуации 25 июня, но в прошлом ведомство фиксировало кратковременные сбои, например, на сети МТС в Москве 1 ноября 2024 года. Власти некоторых регионов, таких как Тюменская область, ранее подтверждали, что ограничения вводятся в целях безопасности.

Последствия для пользователей

Отсутствие мобильного интернета создает значительные неудобства:

• Финансовые операции: Проблемы с банковскими приложениями и безналичной оплатой затрудняют повседневные расчеты.

• Работа и бизнес: Многие компании, особенно в сфере e-commerce и доставки, сталкиваются с убытками из-за сбоев.

• Личное общение: Ограничения в мессенджерах мешают коммуникации.

• Безопасность: В некоторых регионах перебои затрагивают работу экстренных служб и навигации.

Например, в Алтайском крае 19 июня пользователи не могли забрать посылки из пунктов выдачи Wildberries, а в некоторых магазинах не работали кассы.

Что делать пользователям?

Если вы столкнулись с проблемами мобильного интернета, попробуйте следующие шаги:

1. Проверьте статус сети

   • Убедитесь, что на вашем устройстве включен мобильный интернет и есть сигнал сети.

   • Проверьте настройки APN (точки доступа) в вашем смартфоне. Их можно найти на сайте оператора.

   • Перезагрузите телефон или включите/выключите режим полета.

2. Используйте альтернативные способы связи

   • Подключитесь к Wi-Fi, если доступен. В Москве и других городах спрос на публичные Wi-Fi-сети резко вырос во время сбоев.

   • Для звонков и СМС используйте мобильную связь, которая, по данным властей, должна оставаться доступной даже при ограничениях интернета.

   • Если мессенджеры не работают, попробуйте отправить сообщение через SMS или использовать приложения, работающие через Wi-Fi.

3. Следите за новостями

   • Проверяйте сайты операторов и сервисы вроде Downdetector для актуальной информации о сбоях.

   • Подпишитесь на официальные каналы операторов в мессенджерах или социальных сетях, чтобы получать уведомления.

4. Обратитесь в поддержку оператора

   • Позвоните в колл-центр вашего оператора (МТС: 8-800-250-0890, «МегаФон»: 8-800-550-0500, «Билайн»: 8-800-700-0611, Tele2: 611) или напишите в чат на сайте.

   • Уточните, есть ли проблемы в вашем регионе, и запросите компенсацию, если сбои подтверждены.

5. Подготовьтесь к длительным перебоям

   • Скачайте офлайн-карты (например, MAPS.ME или Яндекс.Карты) для навигации.

   • Храните важные документы и данные в офлайн-доступе.

   • Рассмотрите покупку USB-модема или роутера для подключения к стационарному интернету, если мобильная сеть ненадежна.

6. Экономьте трафик

   • Отключите автоматическое обновление приложений и синхронизацию данных.

   • Используйте браузеры с режимом экономии трафика (например, Opera Mini).

   • Ограничьте фоновую работу приложений в настройках смартфона.

Перспективы и прогнозы

Ситуация с мобильным интернетом в России остается нестабильной. Если сбои связаны с мерами безопасности, они могут продолжаться в ближайшие дни, особенно в регионах, близких к зонам конфликта или проводящих крупные мероприятия. Например, в Якутии ограничения запланированы на 28–29 июня и 4–5 июля в связи с праздниками Ысыах.

Технические проблемы, такие как нехватка оборудования или перегрузка сетей, могут усугубляться в долгосрочной перспективе. В 2022 году Минцифры предупреждало о возможном снижении скорости интернета из-за санкций и прекращения поставок оборудования. Решение этих проблем требует модернизации инфраструктуры, что в текущих условиях может быть затруднительным.

Заключение

Массовые сбои мобильного интернета 25 июня 2025 года стали серьезной проблемой для миллионов россиян. Причины перебоев остаются не до конца ясными, но они могут быть связаны как с мерами безопасности, так и с техническими неполадками. Пользователям рекомендуется использовать Wi-Fi, следить за новостями и обращаться в поддержку операторов. В условиях нестабильной работы сетей важно быть готовым к альтернативным способам связи и доступа к информации.

Если ситуация не улучшится, это может повлиять на экономику, бизнес и повседневную жизнь граждан. Надеемся, что операторы и власти оперативно устранят неполадки и предоставят разъяснения. Оставайтесь на связи и берегите себя!